Menu

Oferta pracy

IDES od 28 lat lider na rynku usług rekrutacyjnych, doradczych i szkoleniowych w Polsce, dla swojego klienta z branży branża meblowa poszukuje kandydatów na stanowisko

Inżynier ds. Klienta



Miejsce pracy: Łódź

Zadania / obowiązki:
  • Analiza i rozpatrywanie wpływających reklamacji 
  • Rejestracja reklamacji zgodnie z przyjętymi standardami 
  • Śledzenie realizacji zamówień reklamacyjnych 
  • Zgłaszanie problemów systemowych 
  • Analizowanie reklamacji i udział w usprawnieniach procesu 
  • Szkolenie klientów 
  • Obsługa klienta w języku angielskim 

Oczekiwania:
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego 
  • Wykształcenie wyższe (preferowane z zakresu Zarządzania Jakością) 
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub w zakresie reklamacji 
  • Znajomość narzędzi jakościowych oraz analizy przyczyn 
  • Doświadczenie w pracy z systemem CRM/ ERP 
  • Samodzielność i inicjatywa 

Firma oferuje:
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej 
  • Umowę o pracę oraz wszelkie narzędzia potrzebne do realizacji zadań 
  • Pracę w międzynarodowym środowisku 
  • Przyjazną atmosferę pracy 
  • Pogłębianie zainteresowań zawodowych oraz rozwój zawodowy dostosowany do potrzeb i kompetencji pracownika
  • Pakiet benefitów pozafinansowych (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, dofinansowania do kursów i nauki języków, ubezpieczenie na życie)



Informujemy, że administratorem Pana / Pani danych osobowych jest IDES Consultants Polska sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Tymienieckiego 25C/203. Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone wyłącznie dla potrzeb przeprowadzania rekrutacji – pośrednictwo w nawiązaniu stosunku pracy. IDES Consultants Polska sp. z o.o. będzie udostępniać Pana / Pani dane osobowe na rzecz innych podmiotów – pracodawców.Ma Pan / Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania w innym celu niż cel podany powyżej, jak również wobec przekazywania swoich danych osobowych innym podmiotom oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych. Z powyższych uprawnień może Pan / Pani korzystać w siedzibie administratora danych, jak również drogą pocztową.Podanie danych jest dobrowolne.

Zapewniamy całkowitą dyskrecję. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiadania tylko na wybrane oferty.

Jako osoba ubiegająca się o zatrudnienie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych niezbędnych dla potrzeb i na czas procesu rekrutacji prowadzonego przez IDES Consultants Polska sp. z o.o. (KRS: 38075, NIP: 7251360633), stosownie do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 24.05.2018 r. poz. 1000). Niniejszym pouczono mnie, że mam prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania moich danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody skutkuje zakończeniem procesu rekrutacji. Wyrażam również zgodę na przekazanie danych z CV potencjalnym pracodawcom – odbiorcom moich danych osobowych, prowadzącym rekrutacje pracownicze we współpracy z IDES Consultants Polska sp. z o.o., na podstawie stosownej umowy zawartej między administratorem i podmiotem przetwarzającym.

IDES Consultants Polska Sp. z o.o.
Gdańska 91, 90-613 Łódź
tel./fax (48-42) 630 04 33, 637 01 99
e-mail: info@ides.com.pl