IDES od 28 lat lider na rynku usług rekrutacyjnych, doradczych i szkoleniowych w Polsce,
dla swojego klienta z branży branża meblowa poszukuje kandydatów na stanowisko
Inżynier ds. Klienta
Miejsce pracy:
ŁódźZadania / obowiązki:
- Analiza i rozpatrywanie wpływających reklamacji
- Rejestracja reklamacji zgodnie z przyjętymi standardami
- Śledzenie realizacji zamówień reklamacyjnych
- Zgłaszanie problemów systemowych
- Analizowanie reklamacji i udział w usprawnieniach procesu
- Szkolenie klientów
- Obsługa klienta w języku angielskim
Oczekiwania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wykształcenie wyższe (preferowane z zakresu Zarządzania Jakością)
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w zakresie reklamacji
- Znajomość narzędzi jakościowych oraz analizy przyczyn
- Doświadczenie w pracy z systemem CRM/ ERP
- Samodzielność i inicjatywa
Firma oferuje:
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
- Umowę o pracę oraz wszelkie narzędzia potrzebne do realizacji zadań
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Przyjazną atmosferę pracy
- Pogłębianie zainteresowań zawodowych oraz rozwój zawodowy dostosowany do potrzeb i kompetencji pracownika
- Pakiet benefitów pozafinansowych (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, dofinansowania do kursów i nauki języków, ubezpieczenie na życie)
Informujemy, że administratorem Pana / Pani danych osobowych jest IDES Consultants Polska sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Tymienieckiego 25C/203. Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone wyłącznie dla potrzeb przeprowadzania rekrutacji – pośrednictwo w nawiązaniu stosunku pracy. IDES Consultants Polska sp. z o.o. będzie udostępniać Pana / Pani dane osobowe na rzecz innych podmiotów – pracodawców.Ma Pan / Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania w innym celu niż cel podany powyżej, jak również wobec przekazywania swoich danych osobowych innym podmiotom oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych. Z powyższych uprawnień może Pan / Pani korzystać w siedzibie administratora danych, jak również drogą pocztową.Podanie danych jest dobrowolne.
Zapewniamy całkowitą dyskrecję. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiadania tylko na wybrane oferty.
Jako osoba ubiegająca się o zatrudnienie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych niezbędnych dla potrzeb i na czas procesu rekrutacji prowadzonego przez IDES Consultants Polska sp. z o.o. (KRS: 38075, NIP: 7251360633), stosownie do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 24.05.2018 r. poz. 1000). Niniejszym pouczono mnie, że mam prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania moich danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Przyjmuję do wiadomości, że wycofanie zgody skutkuje zakończeniem procesu rekrutacji. Wyrażam również zgodę na przekazanie danych z CV potencjalnym pracodawcom – odbiorcom moich danych osobowych, prowadzącym rekrutacje pracownicze we współpracy z IDES Consultants Polska sp. z o.o., na podstawie stosownej umowy zawartej między administratorem i podmiotem przetwarzającym.